1. Identificación de la empresa

El presente sitio web www.donagustinchocolates.com.ar (en adelante, "el Sitio") es operado por Sabores del Cacao SRL, propietaria de la marca comercial Don Agustín Chocolates, con CUIT 30-71910472-6 y domicilio en Calle 14 618, Mercedes, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier consulta podés contactarnos por:

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos ofrecidos a través de él. Al navegar, registrarte o realizar una compra en el Sitio, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices el Sitio.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos son elaborados de forma artesanal (chocolates, alfajores, bombones, tabletas y combos). Las fotografías tienen fines ilustrativos y pueden presentar variaciones respecto del producto final, propias de la elaboración artesanal.

Los precios se publican en pesos argentinos (ARS), incluyen los impuestos correspondientes y pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable a cada compra es el vigente al momento de confirmar el pedido. Si detectamos un error evidente de precio o stock luego de confirmada una compra, nos pondremos en contacto para ofrecerte cancelar el pedido con reintegro total o ajustar la compra, según corresponda.

4. Proceso de compra

El detalle del proceso de compra, medios de pago disponibles y plazos de envío está descripto en nuestra página "Cómo Comprar". La compra se considera confirmada una vez que recibís el email de confirmación de pedido y se acredita el pago.

5. Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros medios de pago locales disponibles a través de nuestra plataforma de cobro. El procesamiento de pagos está a cargo de proveedores externos especializados, quienes gestionan los datos de tu tarjeta bajo sus propios estándares de seguridad; Sabores del Cacao SRL no almacena los datos completos de tarjetas de pago.

6. Derecho de arrepentimiento (compras a distancia)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, en las compras a distancia el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa y sin costo alguno.

Dado que nuestros productos son alimenticios y perecederos (chocolates, alfajores y bombones artesanales, sensibles a la temperatura y sin conservantes industriales), este derecho de arrepentimiento no resulta aplicable una vez que el producto fue elaborado y despachado, conforme la excepción prevista en el artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación para bienes que por su naturaleza pueden deteriorarse con rapidez, y en el artículo 3°, inciso d) de la Disposición N° 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, que excluye expresamente a los "productos perecederos" de la obligación de ofrecer el botón de arrepentimiento.

Esto no afecta tu derecho a reclamar por un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, según se detalla en la sección 7 y en nuestra página "Política de Devolución".

7. Cambios y devoluciones por producto defectuoso o dañado

Ver el detalle completo en nuestra página "Política de Devolución".

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y marca "Don Agustín Chocolates") son propiedad de Sabores del Cacao SRL o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Responsabilidad

Sabores del Cacao SRL no se responsabiliza por demoras o fallas en la entrega atribuibles a la empresa de transporte, ni por daños derivados de un uso indebido o inadecuado almacenamiento de los productos por parte del comprador una vez recibidos (por ejemplo, exposición al calor).

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

11. Modificaciones

Sabores del Cacao SRL podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes del domicilio del consumidor, conforme lo previsto por la Ley de Defensa del Consumidor.

13. Contacto

 

Ante cualquier duda o reclamo, podés escribirnos a [email protected] o al +54 2324 633463.